近年来，我国保障性租赁住房体系加速完善，成为新市民、青年群体安居的关键支撑。
根据住房和城乡建设部披露，“十四五”期间全国计划筹集建设保租房870万套，截至2024年末，全国保租房累计建设筹集量达727.2万套，完成进度达到84%。
（注：数据截至2024年末 资料来源：各地住建局，各地规划与自然资源局，中金公司研究部）
一、政策双轮驱动下，国有企业扛起租赁住房建设经营“大旗”
2021年6月24日，《国务院办公厅关于加快发展保障性租赁住房的意见》（国办发﹝2021﹞22号）印发实施，保障性租赁住房正式进入社会公众视野。该文件首次明确了国家层面的住房保障体系顶层设计——以公租房、保障性租赁住房和共有产权住房为主体。
同时，在“十四五”规划数字化赋能实体经济的收官阶段，信息化建设被寄予厚望，为包括保租房在内的住房保障体系提供有力支撑。
在双重政策驱动下，保障性租赁住房的重要性凸显，国有企业扛起“主力军大旗”，积极盘活国有资产，布局保障性租赁住房建设经营业务。
二、从粗放式管理到数字化集成：租赁住房管理、经营、监管的必然选择
然而，租赁住房监管穿透不足、运营缺乏规范、服务质量不高的问题凸显，亟待进一步强化监管、落实主体责任、深化住房服务。
从租住对象层面看，一方面，保租房的主要租赁群体为新市民和青年群体，他们普遍习惯于移动化办事方式，对线上服务的便捷性、信任度和流畅度有更高的要求。
另一方面，保租房服务范围也由单一的租赁扩展至配套城市公共服务，这要求住房平台必须整合多元功能，提供深度、专业、流畅且用户体验优异的服务能力。
因此，建设安全、合规、高效的租赁住房运管服一体化平台，既是落实主体责任的关键抓手，更是提升租住体验、实现“进得来、留得下、住得安”目标的必经之路。
松萝资管作为专注国有企业资产管理的数字化平台，基于多年管理实践及大量国企客户场景打磨，沉淀出租赁住房“运营-服务-监管”一体化平台解决方案。
松萝资管租赁住房运管服一体化平台构建三端协同闭环生态：
运营端（面向运营单位）：保障安全运营、提升资产效能；
用户端（面向租户）：贯穿全流程，提供移动化便捷服务；
监管端（面向监管部门）：强化合规审查与风险穿透监管。
有效支撑保租房、公租房、长租公寓、配套住房等各类资产的租赁运营工作。覆盖租前项目管理、房源管理及监管，租中在线签约、合同管理，租后账单提醒、报事报修管理监督、智能门锁集成等方面的“云上管理”，形成过程可追溯、数据可校验、服务可感知的闭环管理生态。
（松萝资管-租赁住房经营管理系统）
资产管理：建立不动产电子档案，打通维护、巡查、盘点全流程，实现资产生命周期管控。支撑租赁经营规划与决策，夯实数据管理基础；
资产经营：覆盖招租、签约、收款、客管、报修全流程在线化。支持保租房、公租房、长租公寓等多类型资产智能化运营。
业财一体：打通“合同签订、在线收款、流水匹配、开具发票、收入确认、对接入账”各个环节，支持对接用友、金蝶、浪潮等财务系统，实现业务和财务深度融合。
智能物联：集成智能门锁、智能水电表、人体感应器等设备，实现远程控制与风险预警，为业务场景提供安全、稳定、高效的运营支撑。
用户管理：建立及跟进记录租户全景档案，关联房源、合同，确保信息可追溯、合规留痕，强化租户管理与安全保障。
松萝资管为国有企业搭建资产门户小程序，作为租赁住房项目面向市民宣传、服务的“主要窗口”，让租客足不出户便可以在线看房、在线签约、在线支付，随时随地查看合同、账单、收据等信息，掌上完成找房看房、签约缴费、报事报修。
（松萝资管-保租房用户端小程序）
公告通知：展示推送各类住房政策资讯、安全宣传、操作指南等内容。
资格申请：保障性租赁住房、公租房、人才公寓等保障住房资格申请移动端在线办理，用户自主填报申请信息。
在线看房：用户可通过VR实景、航拍看房，查看房源图片、租金、户型、面积、楼层等基本情况以及房源配套。
报名登记：用户实时查看配租项目，一键完成报名登记，移动端查询报名状态、报名时间等登记信息。
在线选房：运营单位灵活设置选房规则，用户可按小区/项目选房，用户选房成功后可通过小程序预约线下验房。
在线签约：电子合同直接推送至用户端小程序，用户在线查看合同详情进行签署，系统支持在线实名认证。
在线缴费：租户可在小程序支持查看账单列表，通过微信支付、云闪付等方式缴费，完成缴费后下载电子发票/收据。
租务办理：在线提交报事报修、咨询投诉、退租续签等工单；打通水电气等各类生活服务，用户在线查询缴费卡号、自助抄表、缴纳水电气费、查看缴费记录等。
松萝资管的租赁住房运管服一体化平台监管端通过采集资产经营管理相关的多源数据，提供公告/项目/资格审核、房源核验、房态监管、合同备案、风险监测、数据分析等功能，有效提高住房管理的透明度、合规性和公平性，深化监管质效，提升治理能力。
（松萝资管-租赁住房运营管理数字大屏）
合规审核：在线审核企业发布的公告信息；审核企业提交的各类材料信息，包括营业执照、竣工报告、建筑工程规划许可证等相关证明文件；实时更新用户端资格申请状态，在线审核用户资格材料。
房源监管：在线核验房源权属信息，确保真实有效；通过房源地图，全面了解各类保障住房的房源租赁状态；通过租控图，了解项目楼宇中不同楼层的房源租赁情况。
合同备案：汇集租赁合同签约数据，自动同步至监管端备案，拓宽主管部门采集住房数据来源覆盖面，强化数据的时效性，助力实现精准监管。
智能分析：以数据图表可视化方式呈现房源、住户、合同、智能硬件等多维度分析数据。支持预警分析，通过智能门锁、安防监控等设备，对异常行为进行记录分析，及时预警提醒。
租赁住房运管服一体化的时代答卷已然展开。当数据穿透资产全周期、服务直达每一处细节、风险消弭于预警前，我们看到的不仅是技术对住房保障体系的重构，更是数字中国战略下从“住有所居”到“住有优居”的温暖实践。
如需咨询松萝资管-租赁住房运管服一体化平台解决方案，欢迎与专属客户经理联系，或致电服务热线：15284810415
