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产品资讯
松萝资管全新推出“场馆用户管理系统”，助力文化体育场馆资产盘活
国务院办公厅发布的《关于进一步盘活存量资产扩大有效投资的意见》，将文化体育场馆列为重点盘活领域。在此政策导向下，地方国企手中掌握的大量文化体育场馆资源亟待盘活。
松萝资管团队在调研中发现，许多场馆运营机构正面临一系列现实难题：项目与场地分散导致管理难度大，排期与定价机制复杂，订单核销效率偏低，会员营销体系几乎空白。
基于这些洞察，松萝资管全新推出针对体育文化场馆的用户运营管理系统。该系统涵盖项目管理、场地排期管理、订单管理、会员营销等核心模块，并配套客户服务小程序，助力场馆运营从粗放式走向精细化，让公共场馆真正“活”起来。
针对“项目与场地分散管理难”的问题，系统打通了从项目建档到场地配置的全流程，实现数字化闭环管理。
支持场馆项目（如篮球场、游泳馆等）的统一登记与规范化建档。管理员在线录入项目基本信息即可完成建档，后续还可对项目信息进行编辑，并灵活调整项目的启动、停用或删除状态。
（项目列表-新建项目）
（项目列表）
支持在同一场馆项目下添加多个场地进行区分（如南区、北区），并可单独为每个场地设置开放时间段，无论是篮球馆的不同区域，还是游泳馆的多个泳道，都能灵活配置，实现场地资源的精细化调度。
（资源列表）
针对“排期定价复杂”的问题，系统提供智能化、可视化的排期管理，替代传统人工排期的重复性操作，有效节省时间与人力投入，提升排期效率与定价灵活性。
支持配置排期与定价模板，配置时可批量选择多个场馆，统一设置工作日、周末、法定节假日的阶梯式收费标准，并可针对特定日期进行单天场次微调。当运营人员制定月度排期时，系统将根据已设模板规则自动匹配，无需逐个场地单独操作。
（排期与价格配置）
（排期与价格配置）
线下客户咨询时，运营人员通过排期表，直观查看各场地、各时段的预约状态，快速锁定空闲时段，并支持在排期表中选择多个连续时段直接生成订单和付款二维码。以此快速响应客户预定需求，优化服务体验。
（资源管理-排期表）
针对“订单核销效率低”的问题，系统实现了从下单到核销、退款的全流程线上化闭环。
运营人员可查看所有预定订单并一键核销。用户到店时出示订单微信二维码，工作人员扫码即可完成核销，高效便捷。如遇退款情况，用户可在小程序端对未消费订单提交退款申请，后台内置审批流支持一键审核，微信支付订单原路退回，余额支付退回账户余额，全流程透明高效。
（订单管理）
（订单管理-预定订单）
（订单管理-退款申请）
支持配置可执行核销操作的工作人员，工作人员通过微信扫码确认即可完成授权。授权后，核销人员可使用个人微信扫码完成核销，既提升了核销便捷性，又确保了权限管理的规范性。
（系统设置-核销人员）
针对“会员营销缺失”的问题，系统帮助场馆快速构建统一的会员体系，形成从用户注册到持续复购的完整闭环。
运营人员可查看用户的详细信息、历史预订记录、资金流水及会员等级，分析用户消费行为，为精准营销提供数据支撑。
（用户管理）
支持灵活配置会员等级、折扣比例、专属权益及充值达标门槛。运营人员可根据经营策略新建会员等级、设置充值套餐，通过会员激励与充值促销，提前锁定现金流，提升用户复购率与资金回笼效率。
（营销设置-会员等级）
（营销设置-会员等级）
松萝资管为运营机构打造专属场馆预约小程序，并配套自运营管理后台，运营人员可通过后台进行个性化配置，灵活掌控前端展示与功能。
用户可根据位置推荐、项目类型及时段筛选目标场地，选择场次后通过余额或微信支付完成下单。订单列表支持支付与退款操作，订单详情页展示核销二维码，方便线下到店核销。从查找场地到核销离场，全程线上化，极大提升市民使用体验。所有流程数据均与松萝管理后台实时打通，操作留痕可追溯，为场馆精细化运营提供完整的数据支撑。
（客户端小程序-首页）
（客户端小程序-项目详情/下单流程）
（客户端小程序-附近场地）
（客户端小程序-我的/充值中心）
支持运营人员自主添加小程序页面，通过“拖拉拽”可视化编辑完成页面布局，手机扫码即可实时预览效果，满足场馆个性化品牌展示需求，提升运营灵活性与自主性。
（内容发布-页面装修-装修详情）
（内容发布-页面装修-装修详情）
松萝资管场馆用户运营系统已正式上线
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松萝资管，是成都城投优联科技有限公司（成都城投集团和优联信科公司共同出资设立）自主研发的国有资产数字化管理平台，致力于为国有资产数智化管理体系的搭建提供端到端的一体化解决方案，助力国有资产管理水平与价值的提升。
