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行业动态
你有没有注意到，城市里那些曾经无人到访的闲置厂房、废弃屋顶、桥下灰空间，已经悄然“变脸”——它们现如今变成了足球场、篮球馆、羽毛球馆、滑板公园和冰雪乐园。支撑这场“变脸”的，正是闲置国有资产的盘活，加上精细化的运营管理，让沉睡的边角地块真正“活”了起来。
前身是布满钢筋水泥的首钢工业遗存。极限公园原为供应炼铁原料的工业料仓、转运站及皮带通廊，改造时保留了料仓的混凝土筒仓，在外壁安装岩点，改造成室外攀岩墙，堆料场则被铺设成专业的滑板碗池和街式区。冰上运动中心的前身是首钢运煤车站和精煤车间，改造后保留了厂房的钢柱与天车，通过分层控温技术在室内铺设冰面，容纳短道速滑、花样滑冰、冰壶三块标准场地。如今由北京首钢园运动中心运营管理有限公司统一运营，除承接国家队冰上集训外，大部分时间对公众售票开放，常年开设青少年培训，并引入国际赛事。这里已成为京西体育消费新地标，完美诠释了“由火到冰”的奥运转型。
（图：首钢滑雪大跳台）
成都公交集团将目光投向了公交场站的闲置屋顶。金沙公交枢纽站5楼的屋顶原本只是堆放设备的建筑顶面，无任何市民可达性。改造在顶层屋面铺设人造草坪和橡胶弹性地面，配置了2个标准五人制足球场、2个标准篮球场和一条400米环形跑道，重点攻克了屋顶承重、排水和光污染难题。由成都公交集团下属场站公司运营的这座金沙天空森林体育公园，采取分时段免费、低收费预约的模式，定期联合社区举办企业联赛和亲子运动会，开创了全国首个公交枢纽屋顶体育公园的先例，将单一功能的公交场站变为复合型社区服务中心。
（图：金沙天空森林体育公园）
湖南湘江集团面对的挑战更大——长沙坪塘新生水泥厂废弃后留下了一个深达100米、面积近18万平方米的巨型露天矿坑，荒废数十年，宛如大地“伤疤”。改造利用矿坑的地形高差，在坑壁四周打入锚索，建造了一个悬浮于矿坑之上的重达万吨的巨型钢结构屋盖，在屋盖下方构建了全年恒温零下5度的湘江欢乐城欢乐雪域，内部设有专业滑雪道和嬉雪区。项目委托专业文旅团队运营，采用景区门票制，附带冰雪培训学校和主题酒店。
（图：湘江欢乐城欢乐雪域）
南京安居建设集团在明城墙根下，将原南京印染厂和第一棉纺厂约8万平方米的低矮旧厂房，改造成了悦动·新门西体育文化产业园。改造秉持“修旧如旧”原则，保留锯齿形屋顶和红砖外墙，利用厂房9米以上的高挑空，隔层打造了室内篮球馆、攀岩馆、射箭场；室外消防通道和废弃堆场则被改建为街头篮球场和五人足球场。园区由安居建设集团持有资产，引入万科合资运营，不收门票，靠场馆租赁、赛事承办和商业配套盈利。昔日无人问津的废厂区，如今年客流超百万，获评“江苏省体育服务综合体”，探索出“工业遗存+体育+商业”的微更新模式。园区内的运动场馆也对周边居民开放，规划了运动竞技广场、5公里环城墙步道及林荫夜跑道等，定期组织轮滑社区赛等大众体育赛事。
（图：悦动·新门西体育文化产业园）
成都成华城投公司将目光瞄准了高架桥下的空间。府青路跨线桥下全长约1.8公里的闲置空间，改造前是围挡围起的临时停车场和杂物堆放点。成华城投公司拆除违建后，根据桥下净空高度“见缝插针”植入运动区：净高较高区域建了3处标准篮球场，中间段设置滑板轮滑区，低矮角落安放20余张乒乓球桌，还配置了儿童攀爬网和广场舞舞台，通过彩色塑胶地面串联。这座府青运动空间全免费向市民开放，管理模式为“以用代管”，彻底消除了高架桥底的安全卫生死角，被住建部作为全国“金角银边”活化示范案例推广，日均人流量达数千人次。
（图：府青运动空间）
武汉市汉阳市政建设集团接手的是汉阳区原汉阳钢厂的闲置工业地块，约5.2万平方米的场地在厂区搬迁后一度沦为非法菜地和建筑垃圾堆放场。改造结合张之洞的历史文脉，清理垃圾、修复土壤后，建成了张之洞体育公园，配备室内篮球馆、乒羽馆、智能健身步道和能监测心率的健身器材。除室内球馆低收费预约外，户外区域均免费开放。这座昔日的重度工业废料堆场，被国家体育总局评为“全国智慧体育公园示范项目”，日均接待市民超万人次，真正实现了“变废地为绿地，变锈带为秀场”。
（图：张之洞体育公园）
西安华清科教产业集团则把目光投向高校周边。原陕西钢厂轧钢车间停产后留有大量高挑空的红砖厂房，在对老钢厂整体进行文创园改造时，将轧钢车间长条形大空间保留下来，直接在室内铺设篮球场专业地板和灯光，建成室内篮球馆；利用厂房高度搭建攀岩墙，其余库房被改造为瑜伽馆和健身工作室。老钢厂体育场馆由各入驻体育商家独立运营，实行会员制与散客单次消费相结合，常承办高校联赛和业余联赛，为整个设计创意产业园留住了“年轻态”，形成了白天做设计、傍晚打篮球的产城融合形态。
（图：老钢厂设计创意园产业园）
场地建好是第一步，真正拉开差距的是运营。然而当这些高颜值场馆陆续开门迎客，管理者们却发现，光鲜的硬件下面，压着几块搬不动的石头。
傍晚和周末就那么几个黄金时段，老客户、关系户、散客都在抢，工作人员不得不凭着记忆和交情来“排兵布阵”，稍微没照顾周全，就得罪了人。而工作日大白天，羽毛球场地却空着一大半，游泳池里只有两三个人在扑腾。有人临时想订，发现没提前约，也只好作罢。一边是“忙到打架”，一边是“闲到长草”，运营团队却腾不出手去调配——因为所有信息都在一个本子上，查一天都捋不顺。
有人月结，有人买次卡，有人付了押金要退，有人赊账还没给，还有当天扫了码前台没来得及记的。月底财务把微信转账截图、手写单和银行到账揉在一起，怎么都对不上。去问前台，一脸委屈：“那天来了好几波人，有个客户扫完码我说等一下记，一忙就忘了。”管理者心里清楚，这不是第一次，也不是最后一次。那些漏掉的小钱，积少成多，够再添置一批新器材了。
场馆总有新鲜面孔，但大多来一次就消失了。加了微信、寒暄几句，对话框很快沉了下去。运营人员没精力一个个维护，他们也不会主动再来，场馆又回到靠老熟人撑场面的老样子。其实很想留住他们——偶尔推张优惠券，或者问候一句“好久没见您来打球了”。可一看通讯录里只有微信名和头像，谁是谁、爱打周几、来过几次，一概不知，想做点什么也无从下手。
这三件事，归根结底，不是人不够勤快，而是手上的工具还停留在“手工时代”。当订单像潮水一样涌来，用表格和本子筑起的堤坝，一冲就垮。
要让这些由闲置资产蜕变的运动空间持续健康地运转，场馆急需一套智慧化的运营工具，把人力从琐碎的事务中解放出来。
松萝资管用户运营管理系统，就是为公共场馆、体育场地这类高频预约场景量身打造的。不管是足球场、篮球馆、羽毛球馆、游泳馆，还是产业园区里配建的综合运动场地，那些让人头疼的排期协调、订单核销、会员管理等琐事，都能借助系统高效、精准地运转起来。
篮球场、游泳馆、羽毛球场地等每个项目规范化建档，基本信息一次录入，后续可随时编辑调整，项目启停状态由管理者把控。同一个项目下，还能添加多个场地进行区分——比如篮球馆的南区、北区，游泳馆的几条泳道，都能单独配置。每个场地还可以设置不同的开放时间段，实现精细化调度。再也不用在纸上画格子，所有场地信息一目了然。
（松萝资管用户运营管理系统-项目列表）
排期定价这件事，系统替运营团队做了大半。管理者可以预设排期与定价模板，批量选择多个场馆，统一设置工作日、周末、法定节假日的阶梯式收费标准。遇到特殊日期，还能单独微调某一天的场次安排。制定月度排期时，系统根据模板自动匹配，不用逐个场地手动操作。线下有人打电话来咨询，运营人员打开可视化排期表，各场地各时段预约状态颜色区分、一目了然，快速锁定空闲时段，选中连续几个时段就能直接生成订单和付款二维码。响应快，体验好，撞单更是从根源上杜绝。
（松萝资管用户运营管理系统-排期表）
市民用户可以根据位置推荐、项目类型、时段筛选目标场地，选好场次后用余额或微信支付完成下单。订单列表支持在线支付与退款操作，详情页展示核销二维码，到店亮码就走。从查找场地到核销离场，全程线上化，体验流畅。
（客户端小程序-首页）（客户端小程序-预约场地）
松萝资管更配套内容管理后台，支持对小程序进行“拖拉拽”可视化编辑，运营人员可以自主添加小程序页面、调整布局，手机扫码就能实时预览效果。无论是场馆的品牌展示，还是活动推广，都能自主轻松配置。
（松萝资管内容发布管理系统-页面装修）
用户手机端选场、下单、支付，场次自动锁定，入场二维码发到手机上。到店后，工作人员用微信扫用户的订单码，即可完成核销。退款同样利索，用户在小程序端对未消费订单提交申请，后台内置审批流，运营人员一键审核。微信支付的订单原路退回，余额支付的退回账户余额，全流程透明，不留纠纷。
（松萝资管用户运营管理系统-订单管理）
散客付一次款，系统已经悄悄给他建了档案，运营人员后台能看到用户的基本信息、历史预订记录、资金流水和会员等级。更重要的是可以借助系统做会员营销，管理者可以灵活配置会员等级、折扣比例、专属权益和充值达标门槛，并根据经营策略新建等级、设置充值套餐。通过会员激励和充值促销，提前锁定现金流，提升复购率——这些在系统里都是现成的工具。
（松萝资管用户运营管理系统-用户管理）
（松萝资管用户运营管理系统-会员等级设置）
闲置资产变成体育新空间，盘出了城市空间的存量价值，也为全民健身打开了更便利的通道，为体育产业注入了切实的增量。而要让这一方方场地真正长久地服务于人，靠的是对用户的精细化运营、对场馆的高效经营，再借助数字工具把繁琐的管理流程化、自动化，让运营者腾出精力，把场馆的服务体验和经营效率做实。如此，闲置的工业遗存、废旧的厂房、被遗忘的立交桥下、荒废的工业地块……才真能被盘“活”，国有资产的价值才真正得以发挥。
