应用场景：

解决物业管理项目信息分散、信息难掌控、数据难查询、数据偏差等业务痛点。

功能介绍：

项目管理模块整合基本信息、楼宇、房屋、车位、配套等数据，形成完整的电子档案，帮助企业明晰资产，为后续收费及盘点提供有力的数据支持。

（项目详情-电子档案）

应用场景：

解决传统物业报修常陷三大困局——人工记录传达业主报修信息时，容易出错或遗漏；工单流转无痕可溯；工单处理进度不透明。

功能介绍：

报事报修板块基于WEB端及APP端，打通“发起—派单—处理—验收—完成确认—历史回看”全流程。支持管理人员自定义工单及派单规则，满足不同工单服务需求，实时掌握工单全流程处理进度，实现智能催办、动态转派等协同操作。一线作业人员通过APP端查看工单列表，快速响应并处理工单任务。

（工单详情）

应用场景：

满足物业管理中巡查/巡检业务的执行场景，解决监管不到位、巡查/巡检进度不透明、历史记录难追溯等问题。

功能介绍：

依托巡查管理功能，管理部门可统筹制定巡查/巡检计划，根据自身需求灵活配置标准化巡查模板。系统支持周期性任务智能排程（如每月5号消防检查、每周三电梯维保），自动触发指令至责任人终端，减少人工派单排班耗时，规避人为疏漏风险。

巡查任务分配到人，明确限定巡查时间，精准划定巡查范围，高效跟踪任务进度，建立“巡检-整改-复验”全流程追踪机制——巡查人通过APP端实时接收并执行巡查任务，自动流转整改环节，责任人需及时跟进整改结果，以此实现巡检/巡查“有痕迹、有响应、有结果”。

应用场景：

一方面，满足物业服务的顺利开展，为业主提供个性化服务；另一方面，沉淀用户数据，为服务策略制定提供数据支撑。

功能介绍：

线上建立用户信息档案，支持在线记录用户的基本信息、编辑用户标签，可在线记录投诉以及回访跟进。

（用户档案）

本次更新已全面上线，登录松萝资产经营管理平台体验最新功能！如需功能演示或技术支持，请联系专属客户经理或致电服务热线：15284810415。