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地产行业的数字化转型变迁

来源:互联网 | 作者:佚名 | 发布时间: 2022-07-11 | 1306 次浏览 | 分享到:

大约在十年前,地产行业就开始探讨数字化转型。当时,企业对于数字化转型的认知更多是停留在管理层面,比如怎样把 ERP用起来。企业早期的数字化转型是一个非黑即白的状态,要么不转型,要么打补贴式地进行二次开发。早前麦肯锡的一个数据报告更是显示,一般企业的数字化转型失败率为 80%。


而在十年后,地产行业的数字化转型重心已从管理转变成客户。以客户体验为中心的数字化转型才刚刚开始。在这个目标下,地产企业的数字化转型逻辑是找到业务中的某个用户场景,通过数字化手段解决当前场景存在的问题,降本提效,了解用户需求,改善用户体验,并不断迭代产品。


在政策调控倒逼、行业空间压缩、市场竞争加剧等多重压力下,地产行业过往高杠杆、高周转的模式走向终结,转道进入“存量资产”。如何实现产品、服务、运营与管理等多维升级,寻求新的增长曲线、快速穿越寒冬,成为众多房企的迫切诉求。

数字科技对商业社会的全方位渗透,催生新的产品和应用,涌现多元消费场景和创新业务模式。对于地产企业来说,机遇和挑战并存。一方面,数字化时代下,各行各业面临被颠覆的趋势,地产行业也受到一定影响;


另一方面,数字时代要求地产企业对自身战略进行更深入思考,理解数字化转型对企业的真正意义和影响,并适时进行数字化转型。数字时代,要求地产企业基于战略发展需要,进行相应的数字化布局,从战略层面回答数字化应用的核心问题:在内部管理上,如何利用技术提升运营和管理的效率,并利用技术赋能产品,改善设计、供应链、内控等内部管理,提高市场和客户需求的能见度;在业务应用上,地产企业进行多元“地产+”业务拓展时,如何利用技术洞察客户的需求,以提供更好的生产生活服务内容;当业务达到一定规模时,如何利用技术发挥平台效应,更灵活地接入内外部产品和服务,形成业务生态圈。


创新技术驱动行业升级转型


数字技术对商业社会产生了深远的影响,催生了应用创新与产品创新,塑造多元化的消费场景和碎片化的消费习惯。以物联网、人工智能、大数据、云计算等为代表的数字技术的成熟,帮助企业降低成本、提高效率,赋能企业提供更好的产品和服务,改善并推动建立新的业务及运营模式,将数据的高价值输出变成现实。同时,技术创新颠覆了传统的商业模式和盈利模式,价值链进行重构。技术所带来的新商业趋势促使企业转型升级,推动业务和盈利方式创新。


数字技术对各行各业带来了深远影响。消费品和零售行业的数字营销大大提升了企业与消费者互动的效率,线上和线下进一步整合,为消费者提供完整全面的消费选择,数据的大量收集和分析使消费者逆向牵引产品生产设计的C2M模式成为可能。OTA平台改变了酒店以往的预定模式;移动互联网和LBS技术的广泛应用,使共享出行模式打破原有的汽车产业生态;随着物联网和机器人技术成熟,工业4.0的机器和自动化过程逐渐替代人力,对生产制造流程产生了巨大变革。


随着技术的发展和市场需求的变化,企业对数字化应用经历三个阶段的演变


数字化1.0:数字化技术主要应用于内部管理,企业通过建立和联通经营管理和生产制造等环节的业务信息化系统,提升业务效率、增强业务管控能力,达到风险控制和提效降本的目的。


数字化2.0:企业进入数字技术驱动业务应用阶段,数字应用为客户带来更多的触点,为客户提供精准化、定制化、个性化的产品和服务,并创造深入的服务体验。


数字化3.0:企业进入数字化创新颠覆阶段,即利用在内部管理和业务应用积累的大量数据,通过数字技术赋能,颠覆传统业务模式,孵化新的业务模式,即从产品一次性销售向服务化和平台化方向转变。如同技术水平的高速发展为其他行业带来变革一样,数字技术在地产行业的应用不仅提高了效率,也提高了运营模式的协作性,同时还促使地产企业重新思考未来的商业模式。


地产企业的转型趋势


政策和市场环境变化对地产企业提升运营能力提出了要求,领先企业通过商业模式及产品的突破应对行业环境的不利影响。地产企业经营重点从开发产品转向创造价值,并进行“地产+”业务拓展。一些企业选择业态拓展,进入商业地产、产业地产等领域。一些企业向房地产开发上游的投资环节延伸,涉足地产基金投资;有些则向开发下游的服务环节拓展,介入物业管理及运营服务;也有地产企业立足地产开发主业,进入文旅、医养、体教等相邻的业务领域,或开始运作零售、酒店和主题公园等商娱资产。


地产企业的转型中,科技赋能成为一些企业重要的探索发展方向。数字化对企业而言,机遇和挑战并存。地产企业可借助数字化加强日益扩大的业务规模和业务领域管理,以提升管理效率,降低管理难度;基于数字化技术加强客户的服务体验,进而收集多业态客户和场景数据,拓展创新业务,取得跨越式发展;另一方面,进行数字化转型困难重重,不当的数字化战略可能造成企业资源浪费,错失转型机会。


如何更好更快地盘活数据资产、挖掘数据价值,以数据赋能业务,拉动业务提升,实现企业从信息化支撑向数字化引领的战略转变,是时代中国亟待解决的重要课题。


地产企业的转型的五个阶段:


一:厘清资产权属


资产出入账在线完成,有效跟踪控制产权信息,厘清产权关系,全面掌握和监管资产分布和变动情况。


二:产权数字档案


产权登记信息在线建档,全口径数据汇总,以数字化手段打造产权管理长效管控机制和预警体系。


三:业财一体化


业务系统与财务系无缝连接,实现财务自动化。快速实现对账做账全程在线完成。流程可监控保证金统计、在线结转、余额预警提示。为企业经营保驾护航。


四:内部协同管理


自建符合企业经营规范的审批流程,可自由调整,覆盖多项目多部门,审批数据可查,关联项目、财务、业务;全生命周期流转,智能审批。


五:构建数据资产管理平台和可视化大屏


打通多类型、多业态资产组合数据,并以剖面图形式直观展示,信息互通,项目全生命周期情况心中有“数”。

建立可视化大屏,将枯燥无味的数据转化成更加通俗易懂的图形语言,帮助人们理解和消化,让企业数据资产全景展现更直观。其中,数据资产分布大屏面向管理层,可直观清晰地展现资产分布情况及数据现状;数据规模及运营监控大屏面向数据管理人员,让数据在各模块的运行情况一目了然,实现他们对数仓运行情况及时监控。


同时,落地数据安全分级管控,获取权限外数据需要经过审批后方可得到,在保障企业数据资产安全的同时,也使得数据资产的运用更加有章法,且有迹可循。


企业的数字化转型也迎来了新的机遇与挑战。一方面,随着国产化进程逐步深化,企业需要考虑相应的国产化适配问题;另一方面,技术人才储备和投入上也存在一定的挑战。“最主要的挑战还是在人才上,尤其在地产行业,国产化、数据安全等方向的专业技术人才较少,企业也需要提高对数字化人才、新技术的重视程度。”

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