经过去40年的高速发展,各类国企、房企等企业持有大量的不动产资产,而伴随着增量需求和盈利空间的整体下滑,发展模式已经从过去的“土地红利”、“金融红利”等,变为如今的“存量红利”(或称为:管理红利)。
目前,数字化普及应用迎来提速发展,诸多持有不动产资产的企业为寻求经营突破、服务转型以及资产变现等,争先进行数字化转型升级,“不动产数字化”也由此而来。那么,数字化能为不动产资产管理做什么呢?或者说,企业在对其持有的资产进行经营管理时,数字化能起什么作用?
不动产经营管理
结合不动产资产经营、管理、服务的特性及业务流程,我们把数字化的作用分为“本体数字化、业务数字化、价值数字化”三个维度进行解读:
本体数字化
指的是资产本体的数字化,即对资产本身的数字化管理,核心作用是帮助企业盘(厘)清资产。
企业在面对其持有资产,尤其是当资产种类多样、数量庞大的时候,通过传统人工方法对其资产进行管理,因工作量大、执行与监管脱节等问题,容易造成管理疏漏。
通过搭建数字化平台,对资产接管、资产入账、权属办理、资产台账等资产管理流程建立规范标准,构建完善的资产信息档案库和管理制度。
同时,平台集资产本体管理、资产业务流程管理及财务管理于一体,将全面提升了企业对资产接收、资产估值、资产处置等业务的管控力度,并通过建立可视化资产台账、资产经营数据分析等功能实现对资产信息变动情况进行实时监管。为企业打造全面的管理视角,提升资产管理效率,有效防范企业管理疏漏和资产流失风险。
所以,数字化是不动产经营管理的提效工具。
业务数字化
指的是资产经营的数字化,即对围绕资产进行一系列经营活动的数字化管理,核心作用是帮助企业盘活资产。
企业针对旗下不动产展开经营活动,涉及招商推广、租赁管理、客户服务、资源经营等工作,是对企业管理决策、经营策略规划、业务执行等能力和效果的全面考验,任何环节因人员能力不足,或管理决策失误、执行不到位对经营造成影响,对企业来说都是资产价值损失。
借助数字化手段,企业将搭建起招商推广、租约签约、履约管理一体化的经营系统,打造以“客户运营”为中心的资产经营体系,帮助企业加强对资产经营过程的掌控。通过可视化数据中心对资产关系、资产运营、资产收益等数据分析,为盘活不动产资产的经营优化提供数据支撑,一改从前“拍脑袋”做决定的不足,通过整体数据呈现为科学决策提供强有力的支撑。
存量时代讲究的是管理,但更讲究服务,不管是“旧瓶装新酒”还是“新瓶装新酒”,服务成为了核心内容。在不动产资产经营领域,有诸如物业服务、客户服务、企业服务等服务内容,这对一些企业意味着服务转型或者是服务能力塑造。数字化的作用,就是通过建立客户服务标准和规范化服务流程,不断提升客户服务水平和质量。
所以,数字化是不动产经营管理的经营利器。
价值数字化
指的是资产价值的数字化,即对资产经营产生的价值进行数字化管理,核心作用是帮助企业强化收支管理能力。
不动产资产的价值可粗分为两个层面,一个层面是资产本身的价值,另一个层面则是通过企业一系列经营而产生的价值增值,而这两个层面都与财务管控相关联。这其中,因财务的管理视角不同,在做资产台账需要对不同资产类型、业务合同管理、收款计算等进行统计汇总,其工作量较大,耗费的人力和时间成本高。
在数字化的加持下,企业通过资产本体、业务、财务的一体化管理,将资产本体信息、业务经营数据、合同收入与支出等数据进行整合贯通,实现合同、票据、收付款、财务核算等管理工作的集中化操作,从而提升财务管控的效率。同时,这也为履约、租金催收、营收等方面的工作起到很好的监督作用,反向推动资产本体管理、资产经营业务管理工作优化。
所以,数字化是不动产经营管理的血液和大脑。
以上三个维度,都处于不动产全生命周期管理中的“管”环节,而在此之后的“盈”(或称之为“退”),也就是企业在实现资产价值增值后,通过资产变现或退出而进行融资、资金获取,则需要以上三个维度作为数据承载辅以实现,数字化在其中的作用显著。
以资产证券化为例,企业欲进行资产变现需向有关机构进行申报,需要提供与资产有关的基础信息、经营过程、价值体现等全面数据,而数字化对资产本体管理、经营管理、价值管理各环节有着翔实的数据记录,这正是实现资产证券化所需要的。
所以,数字化是企业实现资产证券化的敲门砖。
如今,越来越多的企业为实现资产价值提升,为在增量赛道上占据优势,争相涌入数字化转型的浪潮中,数字化在不动产经营管理中不断普及应用。企业根据具体业务需求进行不同功能模块的组合,从而形成不同的解决方案。
按资产类型、业务特点或企业需求等可分为多种不同的数字化解决方案,以八大解决方案为例,大致可分为以下几类:
按资产类型分:数字化园区、数字化楼宇、数字化社区、数字化医院后勤
按业务特点分:数字化资管、数字化物管、统一收支、智慧物联
数字化资管
是面向整个不动产资产管理的数字化解决方案,强调的是对资产本体的管理,同时还可以囊括招商租赁、物业服务、统一收入等不动产经营管理与服务全过程的功能模块,可满足各类不动产资产持续经营管理的需求。此类解决方案,适用于持有多种不动产资产的国资企业、资产控股集团、资产运营企业、地产开发商等,已与进行数字化资管合作的客户包括:中国电子、中外运长航、招商蛇口、北辰实业、北京金隅、天津泰达、大连国房等。